A cortesia é um favor feito pela equipe para auxiliar os jogadores em determinadas situações.

São três cortesias: Equipamento, recuperação e pran.

Com relação ao uso, é bem simples:
Você pode solicitar a cortesia para transformar o conquistador lv. 2 em lv.1, essa alteração pode ser feita apenas 1x por conta. 

"Conheço um amigo que já alterou 2x" 
Há um tempo o suporte passou por uma reformulação, isso fez com que algumas "marcações" de uso da cortesia fossem resetadas. Com isso, alguns jogadores conseguiram usar a cortesia de set novamente. Também fornecemos a cortesia para recuperação de itens. 

Caso você destrua um item sem querer, podemos recuperar pra você. Essa também só pode ser usada uma vez por conta. 

A cortesia de pran é utilizada para trocar a asa da pran. Podendo ser usada também por apenas vez.

A cortesia não pode ser usada para: 
- Transferência de item; 
- Reduzir nível do personagem; 
- Pedir exilio via suporte; 
- Retornar o refine anterior caso tenha usado extrato normal; 
- Recuperar itens excluídos ao ser banido por grade x.